认证认可行业标准《中央空调通风系统清洗服务认证技术要求》启动编制工作

　　2017年3月7日，由中国建筑科学研究院主编的认证认可行业标准《中央空调通风系统清洗服务认证技术要求》编制组成立会暨次工作会议在中国建筑科学研究院召开。

　　编制组成立会暨次工作会议召开

　　国家认监委(CNCA)科标部标准管理处副处长冯增健、国家认监委(CNCA)认证认可技术研究所范爱红、中国认证认可协会(CCAA)技术标准部傅斌友博士、中国建筑科学研究院认证中心副主任张仁瑜、中国建筑科学研究院标准规范处副处长王晓峰、中国疾控中心环境与健康相关产品安全所戴自祝研究员、中国卫生监督协会副会长金银龙、中国卫生监督协会秘书长刘凡以及上海空调清洗行业协会、陕西省暖通空调与制冷行业协会、中国安装协会建筑设备和系统运行维护分会、广东美的暖通设备有限公司、中环清新人工环境工程技术(北京)有限责任公司、北京新百发缘科技有限公司、重庆海润节能技术股份有限公司、重庆思源建筑技术有限公司、深圳市中航大记环境技术有限公司和北京东方计量测试研究所等十余家单位的30余名代表参加了此次会议。

　　会议由编制组负责人、院认证中心马捷高工主持。编制组成立会上，国家认监委(CNCA)科标部标准管理处副处长冯增建代表标准主管部门，对编制组的成立表示祝贺，对参编单位的支持表示感谢，对认证认可行业标准的设立背景进行了简要介绍，并对认证认可行业标准的编制工作提出了具体要求;国家认监委(CNCA)认证认可技术研究所范爱红老师和中国认证认可协会(CCAA)技术标准部傅斌友博士分别对该标准工作提出了自己的意见和建议。中国建筑科学研究院标准规范处副处长王晓峰对院标准编制工作进行了介绍。中国建筑科学研究院认证中心副主任张仁瑜代表主编单位表示全力支持标准编制工作，同时希望编制组通过积极努力的工作，按计划保质保量完成编制任务。中国卫生监督协会副会长金银龙与参会、专家以及企业代表共同分享了通风空调系统清洗行业的当前发展情况。

　　编制组次工作会上，主编单位介绍了标准编制的编制依据、目的意义、需要调查研究的主要问题、主要技术内容、主要技术难点、编制组构成。与会人员就前期形成的标准初稿内容进行了热烈讨论，共同研究了工作进度计划。各参编单位代表在会议上就责任分工和后续工作安排达成共识，并承诺按照进度要求配合主编单位完成本标准编制任务。

　　填补行业标准空白

　　据编制组负责人马捷介绍，目前，国内外还没有与中央空调通风系统清洗服务认证相关的标准。我国现有GB 19210-2003 《空调通风系统清洗规范》和JG/T 400-2012《通风空调系统清洗服务标准》，均对影响室内空气质量的设备、管道及部件的清洗技术提出规范性的要求，但未包括清洗服务机构和顾客之间互动的服务接触技术特性。该标准的编制，将填补行业空白。

　　与JG/T400-2012《通风空调系统清洗服务标准》一样，该标准也是行业标准。两者的不同之处在于：前者的重点是对设备、管道及部件的清洗质量做出规定;而后者的重点是对提供清洗服务的经营主体，从服务管理体系、服务管理目标、资源配置、服务窗口、咨询服务、作业服务等14个方面，系统地提出服务管理和服务接触特性要求，并对接至企业评价分级，从而利于业主合理选择，助于向业主传递公正信息。

　　该标准本标准适用于第三方机构对中央空调通风系统清洗服务机构所提供的清洗服务进行认证，以及为第二方评价或清洗服务机构进行自我评价提供参考。

　　解决行业发展难点

　　近年来，随着我国经济的快速发展，人民生活质量的不断提高，空气污染也日趋严重。在此大环境下，越来越多的人们对室内环境提出更高要求,越来越多的商场、宾馆、饭店、办公室、会议室等公共场所和部分居民住宅都安装了中央空调通风系统。但与此同时, 中央空调通风系统赖以持久发挥作用的清洗服务却有所滞后，导致该系统中的二次污染情况相当严重,对使用者的身体健康产生重大隐患。中央空调通风系统清洗已然成为社会关注的热点问题。

　　GB 19210-2003 《空调通风系统清洗规范》和JG/T 400-2012《通风空调系统清洗服务标准》的发布及实施对于中央空调通风系统清洗行业的规范和推进起到了积极作用，但截至目前，国内中央空调通风系统的清洗率仍然不高。通过调研行业现状，我们认为造成该种现象的原因包括以下几个方面：中央空调通风系统清洗服务机构的服务质量参差不齐且缺少分级识别的依据;中央空调通风系统清洗服务的供给端和需求端对接困难;缺少可操作的合格评定方式推动中央空调通风系统清洗服务类标准和规范的实施。

　　编制组负责人马捷谈到了编制工作中需要解决的主要技术难点：通过初步调研，识别服务接触点，确定关键服务接触特性，搭建评价框架;基于前期搭建的评价框架，通过进一步调研，采用统计分析的方法，建立服务质量评价模型，对各评价要素分别进行加权、赋值，规定可测量的评价结果;通过试点评价，验证、修改已建立的服务质量评价模型。

　　据了解，接下去的两个月时间里，标准编制组将对典型项目进行调研及试点评价。该标准计划于2017年7月公开征求意见， 12月报批。